Počet položek: 0 0,00 Kč

Reklamace a vrácení zboží

Při převzetí zboží od dopravce je zákazník povinen zkontrolovat, zda zásilka není zjevně poškozena.

Při poškození obalu: Ihned zkontrolujte obsah zásilky
Poškození zboží: Pokud je zboží uvnitř poškozeno, sepište s dopravcem ihned zápis o škodě
Informování prodejce: O poškození nás neprodleně informujte na e-mail: dotazy@eshop-car.cz

Záruční doba:

Nákup na IČO: (právnické osoby, podnikatelé, státní instituce) – uplatňuje se právo na záruku dle platných právních norem

Na co se záruka vztahuje:

Pouze na výrobní vady
Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení, nesprávné použití, chybnou manipulaci či nevhodné skladování

Reklamaci uplatněte bez zbytečného odkladu písemně na e-mail dotazy@eshop-car.cz (do předmětu uveďte „REKLAMACE“) nebo na adresu provozovny

Způsob zaslání zboží:

Osobní odběr: Vadný výrobek doručte na adresu: Stará Ovčárna 2043, 356 01 Sokolov
Zaslání přepravcem: Zboží zašlete na níže uvedenou adresu a zásilku označte slovem "REKLAMACE"
Náležitosti: Ke zboží přiložte vyplněný Reklamační protokol (ke stažení níže), záruční list (pokud je k dispozici) a veškeré původní příslušenství.
Stav zboží: Kupující je povinen předložit věc čistou a řádně zabalenou

Zásilky nezasílejte na dobírku ani na náklady příjemce. Takové zásilky nebudou převzaty.

Lhůta pro vyřízení: Reklamace bude vyřízena v co nejkratší možné době, nejpozději však do 30 dnů.

Pokud odstupujete od smlouvy v zákonné lhůtě 14 dnů, postupujte následovně:

Formulář: Vyplňte formulář o odstoupení od smlouvy (ke stažení níže).
Odeslání: Zboží spolu s formulářem zašlete na adresu provozovny nebo na na naše výdejní místo GLS Parcel Shop (Eshop pro váš vůz, Stará Ovčárna 2043).
Vrácení peněz: Po přijetí a kontrole zboží na skladě vystavíme opravný daňový doklad. Peníze vrátíme na Váš účet zpranvidla ihned nejpozději však do 14 dnů od přijetí zboží.